Fit & Fun Plaza Wolvega

Wat een mooie bowling baan, heb gebowld met de OSW

Mooi sportcentrum👍

enorm nare avond. fout op fout. zonder excuses. bowling baan starte te laat liep daarna steeds vast, hapjes aangebrand, patat niet gaar. Bourgondische bitterballen besteld,kregen vega.Nul communicatie vanuit personeel over fouten of dat schema uitliep. Laat staan excuses. we startten uiteindelijk 3 kwartier te laat met ons lasergame. niemand kwam dit vermelden. bij navraag werd gezegd dat een collega zou komem. deze kwam echter niet. we kregen wel 2x een drankje aangeboden maar uiteindelijk kregen we een rekening die 40 euro teveel was. toen we dit aangaven zei de bedrijfsleidster dat we genoeg hadden gekregen! dus omdat we door hun fouten 2 drankjes hadden gekregen moesten we 40 euro teveel betalen?! echt absurd. er was bovendien compensatie beloofd op de rekening die dus niet kwam..... De bedrijfsleider had later door dat ze het toch verkeerd hadden berekend maar ipv dat ze het bij haar zelf legde gooide ze haar medewerker in bij zijn van ons voor de bus en schoof ze het op hem af. echt vreselijk. Ondanks frustratie zijn we aardig en netjes gebleven en zelfs de bedrijfsleider bedankt en gegroet bij weggaan. ze keek echter niet op en liep boos door. hier komen we dus absoluut nooit. Aanvulling op de reactie van de eigenaar: Bedankt voor de reactie. Helaas klopt het niet. We hebben vooraf online al 92 euro betaald Later dus ook nog 15 euro. De drankjes zijn ons aangeboden en niet eerder bestelde dingen gratis gegeven. Daarnaast ging het ons niet eens om het geld. We hebben zelf geen 1 keer pm compensatie of iets gratis gevraagd. Waar het om ging is de benadering van de bedrijfsleider We hebben aangegeven dat se medewerker geprobeerd heeft iets hoed te maken na het lange wachten op lasergame. We hebben 2x moeten vragen of het nog doorging en er zou iemand komen, war niet gebeurde Alsnog hebben we rustig gewacht en niet gevraagd on geld terug of drankjes. De medewerker gaf zelf aan gaan jullie maar lasergame ik ga kijken of ik wat moois voor jullie kan regelen en hoe jullie gecompenseerd kunnen worden. Na het lasergame kwam hij vervolgens met een rekening die eerst uitkwam op 100 euro waar hij dan 80 van zou maken. We gaven aan dat het wel veel was voor 1 rondje bestelde drankjes ,1 x bittergarnituur 1 patat en 1x bitterballen. We noemden dat we ook al 92 euro betaald hadden online. Daar schrok hij van en zei ook dan klopt dir bedrag niet en ik ga er opnieuw achteraan. Vervolgens kreeg hij van de bedrijfsleider door dat het laatste aanbod 65 euro was Maar ons totaal bedrag wat we nog moesten betalen kwam uit op 25 euro. Wat zou betekenen dat we 40 aan fooi moesten geven?! Toen we aangaven dat we niet eens compensatie vroegen maar gewoon wilden betalen wat we gedaan hadden en besteld hadden gaf de bedrijfsleider aan jullie hebben al genoeg gekregen. We vroegen dus ook om niks, maar we gaan toch niet 40 euro fooi en dus te veel betalen? Toen hebben we opnieuw berekening laten zien. Toen schrok ze en gaf ze ineens de wel vriendelijke en behulpzame medewerker de schuld. En was de daadwerkelijke berekening goed ipv excuses (dus wat we ook nog moesten betalen voor wat we zelf besteld hadden,dus zonder compensatie)wij zeiden nog dat dat niet eerlijk was om de medewerker de schuld te geven , maar het ons ook om haar toon ging alsof wij zeuren terwijl we enkel aangaven dat er verkeerd gerekend was. Dus geen eens compensatie vroegen niks. Daarna gaan lasergame En is de bedrijfsleider met d'r medewerker gaan herbereken. En door gehad dat ze fout hadden gemaakt. Toen hoorden we dat we nog 15 euro moesten betalen. Maar er kwam wederom geen excuus ook niet voor dat ze had gezegd dat we genoeg hadden gehad. We vroegen geen eens compensatie maar een excuus was netjes geweest. En wederom dat je nu op de review zet dat ons verhaal niet strookt is wel heel apart. Je was zelf aan het gamen begrepen we van je medewerker. En nu krijgen we wederom een rare benadering en nog steeds geen excuses. Heel bijzondere gang van zaken.

We gingen met vijf personen voor een gezellige avond, een arrangement bowlen en lasergamen. Dat viel helaas flink tegen. Ten eerste deed de bowlingbaan het niet. Hij schoot constant in storing en na een kwartiertje zijn we gestopt. Vervolgens hebben we anderhalf uur gewacht op het lasergamen. We hebben nergens gezeurd, maar aan het einde van de avond kwamen ze met de rekening die 40 euro duurder was dan wat we daadwerkelijk hadden gedronken en gedaan. Toen de bedrijfsleider kwam zei ze dat we al blij moesten zijn omdat ze ons al tegemoet waren gekomen…. Alleen waar waren ze ons tegemoet gekomen …. een gratis drankje? maar uiteindelijk moesten we 40 euro extra betalen. Ze hebben geen één keer hun excuses aangeboden. En dat niet alleen …. we werden behandeld of we heel vervelend waren en dat we maar blij moesten zijn met wat ze aanboden (40 euro extra betalen) We waren zo verbaasd! Zo kan je niet met mensen omgaan. De bedrijfsleidster was zo ontzettend onaardig. Na al dit gedoe zijn we weggegaan en op het moment dat we de rekening (40 teveel) wilden betalen kwamen ze met de compensatie. We mochten 15 euro betalen. Wat ze misschien vergeten waren is dat we al 92,50 euro hadden aanbetaald. Uiteindelijk gaat het niet eens om geld. Je komt voor een leuke avond en we hadden ook nog begrip voor alles wat er van hun kant misging maar de manier waarop wij behandeld werden is gewoon schandalig! Toen we de gelegenheid verlieten kon er bij de bedrijfsleidster niet eens meer een gedag vanaf. Hier zien ze ons nooit weer terug!

Veelzijdig amusementcentrum waar je kunt fitnessen, bowlen racen en nog veel meer. Ideaal voor teamuitjes en uitjes met je gezin of vrienden.