TopParken Recreatiepark Beekbergen

Superrrrr...

Wij kwamen op 26 sep ‘23 aan in Beekbergen. Het huisje wat wij gereserveerd hadden bleek bezet te zijn. We kregen een ander huisje toegewezen wat aan een druk provinciale weg bleek te liggen. Bij binnenkomst viel het meteen op dat het huisje niet schoon was. Gasfornuis was vies, Kruimels op tafel, in de badkamer liepen zwarte beestjes in de douchecabine. Toen ik het badkamerkastje opende stonden daar nog toiletartikelen in die mensen vergeten waren. We hebben gebeld met de receptie. Er kwam een mevrouw van de receptie kijken en zij zag ook dat het niet schoon gemaakt was. We kregen twee opties: 60 euro retour van de schoonmaakkosten of wederom een ander huisje. Ik kom vakantie vieren, niet om zelf aan de gang te gaan in ruil voor 60 euro. Ik ben niet de schoonmaakster. We kozen een ander huisje. Op het eerste oog leek het schoner dan het vorige huisje. Je bent bezig met je spullen uitpakken en langzaam zie je steeds meer. Vieze oven, badkamer met raggen aan het plafond, geen plank in de linnenkast was schoon. De toiletdeur en wanden waren tot een meter vanaf de vloer helemaal vol met urinevlekken (zie foto’s) Besteklade kon je een week uit eten. Muizenpoep in de pannenlade, haren. Het ging echt om achterstallige schoonmaak. We hebben de volgende dag weer bij de receptie melding gemaakt en ‘s avonds kwam een man kijken. Ook hij vond het niet kunnen en vertelde dat ze een particulier schoonmaakbedrijf hadden en dit niet goed liep. Hij ging contact opnemen met kantoor. Volgende dag kwam hij met de mededeling dat we een tegoedbon konden krijgen van 20% korting op een nieuw te huren huisje van topparken. We zijn hier niet mee akkoord gegaan. We konden een klacht indienen via de website. Ik heb een klacht ingediend maar verder dan een tegoedbon van 20% op een nieuw te huren huisje (win-winsituatie voor topparken) en het terugbetalen van 60 euro voor de niet voldane schoonmaakkosten komen we niet. Topparken vindt dat ze al genoeg hebben gecompenseerd door een huisje met welness te geven, waar wij niet om vroegen, wat ook vies was en wij geen behoefte aan hadden. Als je een vakantie wil in een vies huisje en 60 euro schoonmaak retour wil krijgen zit je hier goed! Wij dachten een huisje te huren bij topparken maar het leek meer op Gilles praktijken.

Ik ben erg teleurgesteld over je, ik heb een reservering gemaakt, ze hebben geld van mijn rekening afgeschreven, ik kwam me de sleutels van de box overhandigen en de dame met de bril zei dat deze niet meer geldig is en dat de reservering is geannuleerd ... maar er wordt geld van de kaart afgeschreven. U bent niet serieus en onbeleefd... wat moet ik doen als er geen geld meer op mijn kaart staat? Waarom vermeldt u niet op de boeking dat deze niet langer geldig is? Waarom neem je geld aan voordat mensen.,? Wat kan ik nu doen om 1 week te wachten voordat u mijn geld terugkrijgt?

Soort luxe stacaravan. Bubbelbad aan de weg .... weinig privacy helaas. Locatie is mooi. Dichtbij dorp Beekbergen. Goeie Chinees. Park keurig onderhouden.